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割草的男孩

·割草的男孩

一天,一位太太接到一个电话,是一个替人割草打工的男孩打来的。

他说:“太太,您需要一个割草工吗?”

“对不起,不需要。”太太说。

“我可以为您清除花丛中的所有杂草,我在这方面很在行。”男孩说。

“但是,我的割草工已经为我做了。”太太说。

男孩又说:“我还可以帮您把走道周围整理得很好,太太。”

太太说:“我的割草工也已做了,而且做得很好,因此,我不需要新的割草工。”

男孩轻轻地挂断电话,他的妹妹奇怪地问:“你不就是为这位太太割草打工的吗?为什么你还要打这个电话呢?”

男孩微笑着说:“我只是想知道,我在那里做得到底有多好!”

营销启示:

只有以顾客为中心的营销人员才能获得成功,这不但需要向顾客提供优质的服务,同时要提高自己的素质,而并非仅仅改进产品。并且,要通过各种途径,千方百计地了解顾客的需求和自己所做的效果,惟有如此,才能掌握主动权,在激烈的竞争中立于不败之地。

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