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徒弟的斧子

·徒弟的斧子

小徒弟跟着铁匠师傅学艺,不久就能自己接活了。第一个月,小徒弟打造了四把斧子,自己特别满意,可是顾客却并不如意。

第一位顾客是个中年农民,他抱怨斧子太沉。小徒弟无言以对。

师傅对农民说:“您身体强壮,斧子大点看着才相称!”农民高兴地付了钱。

第二位顾客是屠夫,他不满意地说:“斧子太小,砍骨头恐怕不行?”

小徒弟心想可能是自己技术不行,羞愧地低下了头。师傅对屠夫说:“你臂力大,这把斧子肯定能用,太大了手臂容易发酸。”屠夫连连点头。

一位年轻的樵夫一进来就问:“怎么用了这么长时间?”

小徒弟脸憋得红红的,心想,看样子是要返工了。师傅连忙笑着说:“慢工出细活嘛!这斧子保管你一天砍一大堆!”樵夫满意地走了。

小徒弟想,再有人抱怨我就能应对了。一会儿,一位老人走进来,皱着眉头说:“这么快就做好了?恐怕打得不到火候吧!”

徒弟哭笑不得,一脸窘迫,这时师傅上前解释说:“这不是怕您老着急伤了身体吗?我这徒弟可是连夜打出来的,质量绝对没问题!”老人一听,喜得眉开眼笑。

营销启示:

如果不是师傅打圆场,这四桩生意全都泡汤。可见,学真本事要老老实实,做生意要随机应变。在顾客矛盾的心理状态下,如果抓住顾客最敏感的那根心弦,只要稍稍一拨,稍微变通一下,对方就会被你牵着走,你就会开辟出另一番天地。

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